Privacy verklaring

Privacy verklaring

Bedankt voor uw interesse in onze website. De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u in detail over de behandeling van uw gegevens.

Toegang tot gegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder enige persoonlijke informatie te verstrekken. Bij elk bezoek aan de website slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en het tijdstip van het gesprek, de hoeveelheid verzonden gegevens en de verzoekende provider (toegangsgegevens) bevat en het gesprek documenteert.

Met het oog op een kortere laadtijd maken wij ook gebruik van een Content Delivery Network (“CDN”) voor het leveren van onze webapplicaties via webservers van die CDN-provider, die voor ons werkt door middel van een orderverwerkingsovereenkomst. De toegangsgegevens worden ook op de webservers van de aanbieder verzameld.

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geëvalueerd om een probleemloze werking van de site te garanderen en onze diensten te verbeteren. Dit dient volgens artikel. 6 para. 1 zin 1 lit f AVG de bescherming van onze legitieme belangen bij de juiste voorstelling van ons aanbod, die bij de belangenafweging doorslaggevend zijn. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan de site gewist.

Third-party hosting services

In het kader van de verwerking namens ons, leveren derde partijen ons hosting- en presentatiediensten voor onze websites. Voor de hosting van de betreffende website maken wij gebruik van de volgende dienstverleners:

 

URL
Hosting Provider
deechtesmaakvansicilie.nl SiteGround Spain S.L. Calle Prim 19, 28004 Madrid, Spain B – 87194171, Server lokatie: Eemshaven, NL

Als een serviceprovider in de VS is gevestigd, is hij gecertificeerd onder het EU-VS Privacy Shield. Als gevolg van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft deze laatste een adequaat niveau van gegevensbescherming vastgesteld voor bedrijven die onder het privacyschild zijn gecertificeerd. Verder hebben we met andere dienstverleners in een land buiten de EU of de EER overeenstemming bereikt over de toepassing van EU-standaardclausules inzake gegevensbescherming om passende garanties te kunnen bieden op grond van de artikel 46 lid 2 lit. c AVG.

Alle gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van deze webpagina’s of in formulieren die voor de hieronder beschreven doeleinden worden verstrekt, worden verwerkt op de servers van de desbetreffende dienstverlener. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Gegevensverzameling en gebruik voor het gebruik van deechtesmaakvansicilie.nl

Wij verzamelen persoonlijke gegevens als u deze vrijwillig verstrekt wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens nodig hebben voor de verwerking van uw contactpersoon in overeenstemming met de artikel 6, 1 zin 1 lit. b AVG en kunt u de contactpersoon niet zonder deze informatie sturen. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien op de respectievelijke invoerformulieren. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens om uw aanvragen te verwerken.

Na volledige verwerking van de aanvraag worden uw gegevens voor verdere verwerking beperkt en na afloop van de opslagtermijnen volgens het belasting- en handelsrecht gewist, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van uw gegevens, of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Cookies

Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren en u in staat te stellen bepaalde functies te gebruiken om geschikte producten te tonen of marktonderzoek uit te voeren, maken sommige pagina’s van deze website gebruik van de zogenaamde cookies. Dit dient de bescherming van onze legitieme belangen bij de optimale presentatie van ons aanbod volgens de artikel. 6 para. 1 zin 1 lit f AVG die bij de belangenafweging doorslaggevend zijn. Een cookie is een klein tekstbestand dat automatisch op uw eindapparaat wordt opgeslagen. Sommige cookies die wij gebruiken, worden na het afsluiten van de browsersessie, dus bij het afsluiten van de browser, verwijderd (dat zijn de zogenaamde sessiecookies). Andere cookies worden op uw eindapparaat opgeslagen en stellen ons in staat uw browser te herkennen wanneer u ons weer bezoekt (permanente cookies). Om de opslagperiode voor cookies te controleren, kunt u de overzichtsfunctie in de cookie-instellingen van uw webbrowser gebruiken. U kunt uw browser zo instellen dat deze u informeert wanneer een pagina gebruik maakt van cookies en per geval beslist of u de cookies op een bepaalde website of in het algemeen accepteert of weigert. Elke browser heeft een ander beleid voor het beheer van de cookie-instellingen. Het beleid van de browser wordt beschreven in het Help-menu van elke browser en legt uit hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Om te weten te komen hoe u de instellingen van uw browser kunt wijzigen, zie de links hieronder:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw toegang tot sommige functies van onze website kan beperken.

WooCommerce

Wat we verzamelen en opslaan

Terwijl je onze site bezoekt, volgen we het op:

  • Producten die u hebt bekeken: we gebruiken dit bijvoorbeeld om u producten te laten zien die u onlangs hebt bekeken
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden als het inschatten van belastingen en verzendkosten.
  • Verzendadres: we vragen je dit in te vullen zodat we bijvoorbeeld een inschatting kunnen maken van de verzendkosten voordat je een bestelling plaatst, en je de bestelling kan versturen!

We gebruiken ook cookies om de inhoud van het winkelwagentje bij te houden terwijl u op onze site surft.

Wanneer u bij ons koopt, vragen we u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendingsadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard/betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We zullen deze informatie gebruiken voor doeleinden, zoals, om:

  • Om u informatie over uw account en bestelling te sturen
  • Om te reageren op uw verzoeken, inclusief terugbetalingen en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Om uw account voor onze winkel in te stellenl
  • Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren
  • Om u marketingberichten te sturen, als u ervoor kiest ze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mail en telefoonnummer op, die gebruikt zullen worden om de kassa te vullen voor toekomstige bestellingen.

We slaan informatie over u over het algemeen op zolang we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om deze te blijven bewaren. Zo bewaren wij bijvoorbeeld bestelinformatie gedurende 5 jaar voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres.

We zullen ook opmerkingen of recensies opslaan, als u ervoor kiest deze te laten staan.

Wie in ons team heeft toegang

Members of our team have access to the information you provide us. For example, both Administrators and Shop Managers can access:

  • Bestelinformatie zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden gestuurd, en
  • Klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om u te helpen bij het uitvoeren van bestellingen, het verwerken van terugbetalingen en om u te ondersteunen.

Wat we met derden delen

Wij delen informatie met derden die ons helpen bij het leveren van onze bestellingen en het opslaan van diensten aan u; bijvoorbeeld MyParcel, Mollie, Matomo Analytics, MailPoet.

Betalingen

Mollie

We gebruiken het Mollie-platform om (een deel van) de betalingen in onze webwinkel af te handelen. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betalingsgegevens zoals uw bankrekening of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de service verder te verbeteren en in dat kader (anonieme) gegevens te delen met derden. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens gelden ook voor de onderdelen van de diensten van Mollie waarvoor zij derden inschakelen. Mollie slaat uw gegevens niet langer op dan wettelijk is toegestaan.

Verzending en logistiek

MyParcel / PostNL

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Voor de bezorging maken wij gebruik van de diensten van MyParcel en PostNL. Het is daarom noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens delen met MyParcel en PostNL. MyParcel en PostNL gebruiken deze gegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. In het geval dat MyParcel en PostNL onderaannemers inschakelt, stellen MyParcel en PostNL uw gegevens ook ter beschikking aan deze partijen.

Matomo Analytics

Deze site gebruikt Matomo om het verkeer te analyseren en ons te helpen uw gebruikerservaring te verbeteren. Wij verwerken uw  IP-adres en cookies worden 13 maanden lang in uw browser opgeslagen. Deze gegevens worden alleen door ons en ons webhosting platform verwerkt.

MailPoet newsletter & emails

Als u zich heeft ingeschreven voor onze nieuwsbrief of als u lid bent van onze website (u kunt inloggen) of als u een aankoop heeft gedaan op onze website, is de kans groot dat u e-mails van ons ontvangt.

Wij sturen u alleen e-mails waarvoor u zich heeft aangemeld of die betrekking hebben op de diensten die wij u hebben geleverd.

Om u e-mails te sturen, gebruiken we de naam en het e-mailadres dat u ons geeft. Onze site registreert ook het IP-adres dat u gebruikte toen u zich inschreef voor de dienst om misbruik van het systeem te voorkomen.

Deze website kan e-mails versturen via de MailPoet verzendservice. Deze service stelt ons in staat om het openen en klikken op onze e-mails te volgen. Wij gebruiken deze informatie om de inhoud van onze nieuwsbrieven te verbeteren.

Buiten deze website wordt geen identificeerbare informatie bijgehouden, behalve het e-mailadres.

MailPoet maakt en slaat twee cookies op als u WooCommerce en MailPoet samen gebruikt. Die cookies zijn:

Cookie name: mailpoet_revenue_tracking
Cookie expiry: 14 days.
Cookie description: The purpose of this cookie is to track which newsletter sent from your website has acquired a click-through and a subsequent purchase in your WooCommerce store.

Cookie name: mailpoet_abandoned_cart_tracking
Cookie expiry: 3,650 days.
Cookie description: The purpose of this cookie is to track a user that has abandoned their cart in your WooCommerce store to then be able to send them an abandoned cart newsletter from MailPoet.

Impressum

Business Made Easy

h.o.d.n.

U’PitiTTu
Bouwerij 92
1185 XX Amstelveen

Kvk-nummer: 34329811
BTW-nummer: NL002467782B28

E-mail: info@upitittu.nl
www: https://deechtesmaakvansicilie.nl